Tạo tính cách người dùng hoặc người mua dựa trên nghiên cứu với các công việc cần thực hiện, nhu cầu, điểm yếu, động lực, phản đối mua hàng, kênh khám phá và thông điệp.
Xuất cá tính để khám phá sản phẩm, tóm tắt tiếp thị, hỗ trợ bán hàng hoặc lập kế hoạch UX.